Нечто новенькое от AliExpress

[25080205 1 126]

Итак, я наблюдаю, что AliExpress учудил некую непонятную херню... Раньше такого не было. Здесь вопрос в сотне, но так-то это звоночек - если ты заказал нечто стоимостью в 100500 тугриков, с тобой можно сделать точно то же самое! История еще не окончена, подождем развития событий.

 

Вообще, это известная методика развода - выставить какую-нибудь мелочевку подешевле, чтобы лохи назаказывали. Ничего при этом не отправлять, конечно - либо фэйковые треки кидать либо без трека вообще, не суть. Далее - часть лохов будет возвращать деньги, ставить минуса, но это же магазин-однодневка, что нам кабанам :-) Кто-то обязательно забудет проконтролировать, прощелкает срок открытия диспута и, собственно, все. 15 дней действует после того, как ты сам confirm goods received, если ордер закрылся по времени - все, деньги у продавца и жаловаться технически невозможно. Можно сказать, что покупатель в этом случае ССЗБ, надо было следить и не щалкать клювом, однако... Вот, полюбуйтесь!!!

 

Ордер от 6 августа, пошел доставляться 8 августа т.е. идет уже очень долго, хоть и не экстремально долго. Еще не доплыла пара ордеров от 28 июля, возможно, тоже где-то утрачены, по всей видимости. В любом случае, до закрытия ордера остается 7 часов 9 минут, даже уже меньше.

 

 

Отправлено с трекингом, правда, каким-то левым, но для дешевых посылок это нормально. По трекингу мы видим, что посылка прибыла в Россию больше месяца назад и далее не отслеживалась. Ну что ж, так тоже бывает. Может быть приплывет еще, может быть пойдет на возврат с соответствующими отметками, а может просто так вот и зависнет навечно и никто не узнает, где она упокоилась. Я периодически посматриваю, что у меня awaiting delivery, наученный горьким опытом досадных потерь.

 

 

Видя, что purchase protection близится к своему завершению, я пишу продавцу, мол, не пришло пока ничего, увеличивай срок. Тут кроется еще один типичный развод - продавец говорит да-да-да-конечно, но не увеличивает purchase protection и, если ты не открыл диспут вовремя - все, самдурак. Однако речь не об этом, здесь продавец "спит", никакой реакции. Проходит разумное время, я пытаюсь открыть диспут, а там приколюха (см. ниже). Для очистки совести жму тамошнюю бесполезную фичу "extend the Buyer Protection for this order...", которая просто пихает продавцу в почту строку с текстом... Продавец, естественно, игнорирует и это.

 

 

Диспут же не желает открываться - там два варианта:

 

Refund Only
- I haven't received my order and I would like to get my money back OR 
- The product is not as described and I would like a partial refund.
Return Goods
- I am not satisfied with the product I received and would like to return 
  it for a full refund. You may have to pay the shipping fee(s).

 

Соответственно, refund если ты не получил ордер, наш случай. Следующий вопрос - "Did you receive the item?", если не врать, то ответ очевиден - No.

 

 

Срабатывает некий скрипт, который убирает форму диспута и выдает фрейм в желтой рамочке, сделать что-либо невозможно. При этом 5 октября было, вообще-то, вчера. Остается несколько часов, после истечения которых ордер счастливо закроется, посылка где-то потерялась и, скорее всего, не придет уже никогда, продавец не отвечает - или не хочет или вообще куда-то испарился, в тюрьме китайской, например, сидит за свою бурную внешнеэкономическую деятельность :-)

 

Честных и простых вариантов действий я не наблюдаю... Открыть диспут я не могу, т.к. artificial idiot не позволяет это сделать, поскольку вчерашнее число еще не наступило... Хотя там UTC+8, формально там еще пятое число, но мне эта ситуация в корне не нравится. Вообще не факт, что через 15 минут у AI прочистятся мозги, да и ловить "окно" в несколько часов я не обязан.

Можно выбрать другой вариант ответа на вопрос "Did you receive the item?" и описать ситуацию в тексте, но это будет вранье с моей стороны, я же ничего не получал.

Также можно посмотреть скрипт страницы и заблокировать ее перерождение в эту желтую хрень - там мелькает на долю секунды полноценная форма диспута. Отработает ли оно при этом - не знаю, но я не также обязан это делать... Уверен, у трети, если не у половины обычных людей не получится разобраться по этому варианту...

 

Вот, собственно... Не сочтите это за вайн, мне не жалко 100 рублей, но обидно, когда ты все делаешь правильно, а тебя все равно развели, независимо от потерянной суммы. Тем более, что сумма может быть любая, до весьма существенной - многие товары на этой площадке стоят и 100 и 200 килорублей.

[ияз 867]

только что прошел через это. как ни удивительно - но удалось открыть диспут ПОСЛЕ того как заказ автоматом закрылся. то есть - попробуй диспут сегодня открыть.

[25080205 1 126]

Видимо, у них новые правила... Раньше, если ордер закрылся по времени, хоть полчаса назад - все, финиш. Теперь, возможно, иначе - буду знать...

[andpey 806]

А разве отменили правило, что в течении 14 дней после закрытия можно выставить диспут с продавцом? 

[25080205 1 126]

Когда я начал пользоваться AliExpress, там вообще не было этих 15 дней, все было по-хардкору :-)

Но до вчерашнего дня я не знал (да и до сих пор не уверен на 100%), что можно открывать диспут после закрытия сделки по истечении времени, т.е. не когда ты подтвердил, что получил товар и тебе пошли эти 15 дней на проверку, а когда просто ничего не делаешь, хоть вообще не заходишь в магазин. В этом случае на ордере вставал статус finished и сделать было нельзя ничего.

[Gibon 2]

Мне так и не дошли шестерни на задний переключатель. Из трех заказов пришли два и то с браком.